Butters Plants & Flowers – Peaks in e-commerce under control through RFID technology

Voor de Engelse markt ontwerpt Butters bloemstukken en plant geschenken. Deze worden in de winkel en online verkocht door o.a. Marks & Spencers, J. Sainsbury, Tesco, Waitrose, Interflora en B&A.

De producten bestaan bijvoorbeeld uit een plant in een aardewerkenpot en een fles champagne. De producten worden aangeboden onder de merknaam van de winkel en voornamelijk verkocht via de e-commerce portalen van de desbetreffende winkels.

Butters ontwikkelt elk jaar een assortiment nieuwe producten bestaande uit bijvoorbeeld een plant in een aardewerken pot en een fles Champagne. Deze producten worden vervolgens aangeboden onder de merknaam en verkocht via de e-commerce portals van Butters’ retailklanten, meestal voor thuisbezorging als cadeau voor Valentijn, Moederdag en Kerstmis. Tijdens deze pieken heeft Butters te maken met enorme stijgingen in de vraag, waarbij het personeelsbestand aanzienlijk wordt uitgebreid met grote aantallen tijdelijke arbeidskrachten. Het beheersen van de voortgang en kwaliteit van de grotendeels handmatige productie- en logistieke processen voor het assembleren, picken en verpakken van de producten voor tijdkritische verzending door het hele Verenigd Koninkrijk is een belangrijk punt.

Kwalitatieve of kwantitatieve achterblijvende prestaties tijdens een hoogseizoen kunnen Butters een contract met een retailer voor het komende seizoen kosten, ook als de oorzaak daarvan bij het transportbedrijf ligt en niet bij Butters. Om de operationele controle te vergroten en zichzelf te beschermen tegen onjuiste kwaliteitsclaims, heeft Butters de UHF RFID-technologie geïmplementeerd met behulp van Mieloo & Alexander.
In onze whitepaper kunt u meer lezen over de implementatie van dit proces.